Support - サポート
KVANT製品・Showtacle製品をご購入、ご使用いただいているお客様へ
［Fiesta!2超簡単マニュアルができました］
(2009.02.27)Fiesta!2超簡単マニュアルをユーザー様にご提供開始しました。
［お役立ちホームページを立ち上げました］
(2008.06.25)KVANT製品をお買い求め頂きありがとうございます。
KVANT製品をご購入いただいたお客様へ感謝の気持ちも含め新しくお役立ちホームページを立ち上げました。
なお、このサイトへのログインにはパスワードが必要です。
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※パスワードはKVANT製品ご購入の方のみとさせていただいております。
Cシリーズをご購入、ご使用いただいているお客様へ
Cシリーズの場合、交換部品の入手が不可能な場合や故障内容によっては、修理自体がお受けできない可能性があります。
下記の項目を参考に日頃のお手入れをおこなうことをおすすめいたします。
こんな症状のとき...
［レーザーが暗くなった］
暗くなる原因はレーザーの寿命と、埃です。
ファンなどに埃も付いておらず、レーザー出口も見た目綺麗な場合は寿命の可能性があります。
レーザーの照射口の内部では明るいのにレーザーのパターンなどが見えない。
このような時はガルバノスキャナーのミラーがタバコのヤニなどにより反射率が落ちている可能性があります。
綿棒などの先をやわらかくしてアルコールで軽く拭いて見てください。これで元のような綺麗なパターンが出るはずです。
［音がうるさい］
本体内部で音が出やすい場所は３箇所あります（機種により異なります）
ガルバノスキャナー、レーザーファン、本体空冷ファン。主に本体空冷ファンなどが音の元となります。
原因はほとんどが、埃などがたまりファンに付着して振動となり音が出ている場合があります。
そのような時は綿棒などで丁寧に埃を取り除きましょう。
ハードウエア
［KVANT製品の修理・調整について］
- KVANT製品につきましては、ほぼ全ての修理メンテナンスをおこなうことが可能です。
- レーザーモジュールの交換、スキャナーの交換調整、基盤の修理など
- 何年も使ってきて暗くなってきたときにはレーザーモジュールの交換も行うことが可能です。
- ガルバノミラーも同様、パターンを出している時は常に高速で往復運動を行っておりますので、摩擦による消耗も考えられます。冷却ファンも同様です。お電話またはKVANTお問い合わせフォームに詳しい不具合内容をご記入いただきご相談ください。
［Cシリーズの修理について］
- Cシリーズの場合、交換部品の入手が不可能な場合や故障内容によっては、修理自体がお受けできない可能性があります。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ソフトウエア
- バージョンアップなどの情報は購入された方のメールアドレス宛てへ配信しております。
スモークマシン
［スモークマシン 800W(Antari) CAZ800II］
［スモークマシン400W CZ400］
その他
- ILDA用ケーブルオーダー承ります。
- KVANT製品をご検討のお客様はなんでもお気軽にご相談ください。
